“张银来是我们华源发的优秀商户,这件事他做得漂亮。”日前,记者来到位于北京通州区的华源发花木市场,该市场总经理李永利竖起了大拇指。 事情经过是这样的。
卖了树,却没收钱
前不久,华源发花木市场商户张银来遇到个客户,来自大兴区长子营镇再城营二村,买了两棵玉兰树用于美化村庄。 第二天张银来去送树,在村口接受信息登记、测体温,等待买树人来接的这段时间,他看到村干部忙碌工作的身影。闲聊中,他了解到村两委班子及党员干部在疫情防控期间冲锋在前,用连续三个月的日夜坚守换来了百姓的平安。 栽好树后,有人将苗款递给张银来,他连忙摆手,走了。“这钱我不能要,”张银来说,“捐了。” “当时我看到一些村干部胸前佩戴着党徽,心里就觉得特别‘热’。”张银来回忆起当时的情景,依然很激动。 树栽上没几天,长子营镇再城营二村党支部书记尤春哲找到北京华源发市场,给张银来送来一面锦旗。尤书记就是当时给张银来递钱的人。 在华源发市场张银来的客户接待用房里,记者见到这面锦旗被挂在了墙上,“疫情无情人有情,心手相牵暖人心!”锦旗下,张银来的妻子正陪着9岁的儿子写作业。 “这事我支持他,挺正能量的。不说对别人,对孩子也是一个正面的引导。”张银来的妻子说。
实在为人,诚信为商
张银来从事苗木行业有20多年了,2003年成为北京华源发花木市场的第一批商户。“很感谢华源发市场给我们搭建了这么好的平台,没有华源发就没有现在的我。”张银来说,“我们做苗木销售必须做好服务,以诚待人。” 张银来对于做生意有自己的见解———实在为人、诚信为商。 张银来是河南驻马店人,家乡有不少种苗木的。1997年他开始做苗木生意,2003年听说北京建了一个花木市场,“这里一定大有可为!”张银来毫不犹豫地成为华源发市场的首批商户。然而,有老乡对他说:“你在外面可别说自己是河南人,要不然生意不好做。” “为啥?倒要他们看看我们河南人到底是啥样的!”张银来靠着自己的诚信经营在华源发扎下了根,生意越来越好。早些年,小规格苗木装运有个短缺是常事,可张银来从来都是多给几株。现在,他的很多老客户都是那个时候交的朋友。 对待客户,张银来有个准则:无论采购量大小,一律认真对待,从不“见人下菜碟”。哪怕这个客户可能以后再也不会和他做生意了,他依然不放弃这种待人方式。“做生意其实就是交朋友,只看重眼前利益很难有长远发展。多交几个朋友,以后的路才会好走一些。”张银来说。 现在张银来在华源发市场有三个摊位,在老家还带动了十几家农户种苗木。“北海道黄杨现在种了80万株。有赚钱的机会得和乡亲们分享。”张银来说,他现在和乡亲们的合作有两种方式,一种是销售后分成,自己拿“小头”;一种是乡亲自己销售,给他个种苗钱。“都签署合同,风险都是我来承担。” 华源发市场在3年前为了引导商户提高经营水平,提升服务质量,实行了商户分级制度,从“重质量守信誉”、“公平竞争”、“摊位形象”、“经营效益”等多项标准对商户进行动态评定,分为“A、B、C、D”四个等级。“张银来是A级商户,在各个方面做得都很突出,这样的商户是华源发市场的‘宝’。”李永利说,好商户多了,市场才能得到更好的发展。
长子营镇再城营二村党支部书记尤春哲(左)给张银来送来锦旗。
李永利在与工作人员探讨,如何加强引导,促进商户经营、服务升级。
张银来与高3米的北海道黄杨篱苗。