恒达招商_王晨玲:用做人的态度做生意

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  “不管在夏溪花木市场做哪个摊位,选对合适的产品很重要。可以先确定自己的选品思路,再根据市场行情适时做调整。”外表看上去大大咧咧的王晨玲,无论是在选择供货方,还是服务买方的过程中都很注重细节。   基于父辈多年经营苗木生意的经验,2008年,科班毕业的王晨玲选择进入苗木行业,从出售基质土培育的红叶石楠和小丑火棘,到做别墅绿化学习植物配置,再到如今打通了苗木生产、流通、设计、施工等各个环节,稳扎稳打投入苗木领域的全套产品输出和客户服务中。在她看来,做生意和做人是一个道理。  
凭借什么赢得客户?

  诚实守信的服务态度和处理突发事件的应变能力,或许是王晨玲在苗木市场越做越顺的主要原因。   诚信是根本,王晨玲在苗木领域打拼的11年间积累了不少客户,随着业务量增加,她的门店也请人帮忙打理。   “有一次,我们摊位的小姑娘跟我说当天有单生意,她点苗只点到1400棵,但买方说点到了1500棵,并付了相应钱款。为避免出现偏差,给客户添麻烦,最后我们退了500棵的钱。”她说,有时候宁可自己吃点亏,也不要让客户觉得你是在争一些蝇头小利或以次充好。   很多人担心在摊位找个帮手会发生“撬走客户”等情况,王晨玲对此并不担心:“每次都以最好的产品和服务对待客户,如果还能被别人抢走,那说明你自己存在问题。”把每一次卖苗服务当成最后一次来对待,是王晨玲坚持的原则。如果发现农户送来的苗子质量不合格,她会花高价在市场买更好的提供给客户。   更重要的是,在处理临时取消订单等问题上,王晨玲也有一套快速解决的方法。她会在与顾客和农户沟通后,根据植物特性、市场正常走量以及客户实际情况进行分析,在保障农户和买方利益的情况下,将起好的苗和未起的苗进行合理分配,这也构成了她自身核心竞争力的一部分。  
重视行情,选择适合的

  准确敏锐的判断力,也是王晨玲做好生意的前提。在采访中她多次提到:不管做什么产品,一定要找到自己的核心定位,不要盲目去做。   “我为什么让我弟弟经营红花檵木精品老桩,一方面,基于地理位置的考量,周边做罗汉松、黑松的人较多,且实力很强;另一方面,红花檵木目前的市场需求量尚可,货源也日趋紧俏,如果能自主培育一部分精品,还是有市场前景的。”其实苗木行情的波动还是可以直接对应到应用需求上的,这就需要从业者对行情有精准的采集和判断。   回想刚入行时,王晨玲总是一个人天没亮就来市场赶集,花1个半小时抄样,直到现在,她还坚持着这个习惯。   相比之下,苗木领域启用信息化手段起步较晚,要实现科学、合理地利用大数据指导苗木种植、销售还需要一定的时间成本,所以当前人对市场行情的把控显得特别重要。   当很多人在抱怨生意难做时,王晨玲却在摸爬滚打中找方法,找渠道;当别人认为把苗卖出去就完成任务时,她在注意及时清理掉散落在装苗车上的泥土、叶子,让买方验收时留下好印象。成功并不会突如其来地找上门,很多时候与你付出的多少息息相关。王晨玲也希望未来能与更多诚实守信的人合作,共同在夏溪花木市场把苗木板块做大,让农户的好产品在市场上走得快一些。

王晨玲在检查苗木品质。

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